Envíos y Devoluciones

🚚 Entrega Urgente en 24h

Sabemos lo importante que es este recuerdo para ti y no queremos hacerte esperar. En TuHuella.shop hemos optimizado nuestro proceso artesanal en Granada para ofrecer un servicio ultrarrápido.

• Producción + Envío Express: Recibe tu cojín en 24 horas laborables.
• Pedidos antes de las 13:00: Se fabrican y envían el mismo día.
• Pedidos después de las 13:00: Se envían al día siguiente laborable.

Trabajamos con agencias de transporte urgente (MRW/Correos Express) para garantizar que tu homenaje llegue a tiempo a cualquier punto de la península.

🎨 Nota sobre la Personalización

Para garantizar el mejor resultado visual, nuestro equipo de diseño supervisa y ajusta manualmente cada imagen. Realizamos un centrado y encuadre óptimo de la mascota para que se vea perfectamente en el producto final.

Por este motivo, el resultado impreso puede variar ligeramente respecto a la vista previa que ves al realizar el pedido (en cuanto a encuadre o zoom). Siempre priorizamos que tu mascota sea la protagonista y se vea con la máxima calidad y detalle posible.

🔄 Política de Devoluciones

Nuestros productos son 100% personalizados con la foto y nombre de tu mascota. Se fabrican bajo pedido exclusivamente para ti.

Debido a esta naturaleza única, no se admiten devoluciones por desistimiento (cambio de opinión una vez fabricado), ya que el producto no puede volver a venderse.

Garantía de Calidad y Defectos

Queremos que tu recuerdo sea perfecto. Si el cojín llega con algún defecto o sufre daños durante el transporte, te lo reponemos inmediatamente sin coste alguno.

Simplemente escríbenos a info@tuhuella.shop en las primeras 24h tras recibirlo con una foto del desperfecto y nos encargaremos de todo.